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Politique Traitement des données personnelles (RGPD)


 
Dernière mise à jour : 27 juillet 2025

 
1) Qui sommes-nous ?

 
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site judithvoyanteastrologue.com est
Marie-Paule Abbinanti EI,
Adresse du siège social : 5 T Avenue Mirabeau 06000 Nice
Entreprise Individuelle
SIRET : 344 494 455 00043
Code APE : 9609Z

 
Contact principal : judithdomenay@gmail.com
Contact RGPD (droits & confidentialité) : donnees.judithdomenay@gmail.com

 
Nos services sont proposés uniquement dans l’Espace économique européen (EEE).

 
2) Quelles données collectons-nous ?

 
Nous collectons et traitons, selon vos interactions avec notre site/app et nos services de voyance (en ligne / par téléphone) :

  • Identification & contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro(s) de téléphone.

  • Facturation & commande : adresse de facturation, historique d’achats

    • Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire ; les paiements sont traités par nos prestataires (Stripe/PayPal).

  • Données de naissance : date et heure de naissance et ville et pays de naissance.

  • Données de navigation & cookies : identifiants techniques (adresse IP, logs), cookies/traceurs (voir § Cookies/Analytics).

  • Marketing : préférences de communication (e-mail/SMS), interactions avec nos messages.


 
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Les seules transmissions concernent nos sous-traitants techniques nécessaires au service (hébergement, paiement, e-mail/SMS, mesure d’audience), listés ou décrits ci-dessous.

 
3) Finalités et bases légales

 
Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir nos services de voyance (prise de rendez-vous, exécution des consultations, assistance client) – Base légale : contrat.

  2. Gérer la facturation, la comptabilité et nos obligations légales – Base légale : obligation légale.

  3. Sécuriser le site et prévenir la fraude (contrôles antifraude, sécurité) – Base légale : intérêt légitime.

  4. Mesurer l’audience et améliorer nos services (statistiques anonymisées/agrégées lorsque possible) – Base légale : consentement pour les cookies/traceurs soumis à consentement.

  5. Prospection et offres personnalisées par e-mail et SMS (y compris segmentation simple en fonction de vos interactions) – Base légale : consentement (opt-in).

    • Désinscription e-mail : lien « se désabonner » dans chaque message.

    • Désinscription SMS : envoyez STOP au numéro expéditeur (ou suivez les instructions indiquées dans le SMS).


 
4) Cookies & Google Analytics (fonctionnalités publicitaires)

 
Nous utilisons des cookies/traceurs sur notre site hébergé sur Wix [voir § Sous-traitants] pour le fonctionnement, la mesure d’audience et, selon votre choix, la personnalisation marketing.

  • L’activation des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics (rapports Données démographiques et Centres d’intérêt) implique des traceurs soumis à votre consentement. Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter ces cookies via notre bandeau/centre de préférences. 

  • Vous pouvez aussi gérer votre profil publicitaire Google sur Ads Settings et utiliser le module de désactivation Google Analytics (navigateur). 


 
Pour en savoir plus et paramétrer vos choix : https://www.judithvoyanteastrologue.com/politique-de-confidentialit%C3%A9

 
5) Sous-traitants & destinataires

 
Nous recourons à des prestataires strictement nécessaires à la fourniture du service :

  • Hébergement / site : Wix (infrastructure, sécurité, fonctionnalités du site).

  • Paiement : Stripe et PayPal. Nous ne stockons pas vos numéros complets de carte ; ces prestataires traitent les paiements pour notre compte.

  • Mesure d’audience & publicité : Google Analytics avec fonctionnalités publicitaires activables uniquement avec votre consentement (voir § Cookies). 

  • Envoi d’e-mails/SMS : Wix.com


 
Aucun partage à des fins commerciales n’est réalisé. En dehors de ces destinataires et des obligations légales (autorités, auxiliaires de justice), nous ne communiquons pas vos données.

 
6) Transferts hors EEE

 
Certains sous-traitants (ex. Wix/Google/Stripe/PayPal) sont susceptibles d’opérer des transferts en dehors de l’EEE. Dans ce cas, ils s’engagent sur des garanties appropriées (notamment Clauses Contractuelles Types – SCC) et mesures complémentaires. 

 
7) Durées de conservation

  • Gestion de la relation client : pendant la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière interaction. 

  • Prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact (demande, clic significatif, etc.). 

  • Facturation/comptabilité : 10 ans (obligation légale). 

  • Cookies & mesures d’audience : selon la durée annoncée dans notre gestionnaire de cookies [renseignez vos durées].


 
8) Sécurité

 
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement « en transit », authentification renforcée des comptes sensibles, journalisation, cloisonnement).
https://fr.wix.com/website-security

 
9) Mineurs

 
Ex. nos services s’adressent aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à donnees.judithdomenay@gmail.com.

 
10) Vos droits

 
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, et du retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le consentement). Vous disposez aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France : CNIL). 

 
Délai de réponse : nous répondons dans un mois (prolongeable jusqu’à trois mois en cas de demande complexe ou multiple, avec information dans le premier mois). 

 
11) Comment exercer vos droits ?

 
Rendez-vous sur https://www.judithvoyanteastrologue.com/about-5 ou écrivez-nous à donnees.judithdomenay@gmail.com en précisant :

  • l’objet de votre demande (Accès / Rectification / Effacement / Opposition / Portabilité / Retrait),

  • vos coordonnées et l’adresse e-mail utilisée sur notre site,

  • tout élément utile pour nous permettre de vous identifier (n° de commande, etc.).

    Nous pourrons demander des informations additionnelles raisonnables pour vérifier votre identité en cas de doute sérieux.


 
12) Prospection e-mail & SMS

  • E-mail : lien « se désabonner » dans chaque newsletter.

  • SMS : répondez STOP depuis le téléphone destinataire (désactivation immédiate ou dans les meilleurs délais techniques).

    Vous pouvez également configurer la personnalisation des annonces Google (Ads Settings) et installer l’extension de désactivation Google Analytics si vous le souhaitez. 


 
13) Paiements

 
Les paiements par carte sont traités par Stripe et/ou PayPal. Selon votre mode de paiement, leurs politiques de confidentialité s’appliquent en qualité de responsables de traitement pour certaines opérations :


 
14) Hébergement du site

 
Notre site est hébergé par Wix. Pour en savoir plus sur la confidentialité, la sécurité et les sous-traitants utilisés par Wix, consultez la documentation de Wix (SCC, DPA, sous-traitants). 
https://fr.wix.com/website-security
15) Modifications

 
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Nous vous informerons de toute modification substantielle. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page indique la version en vigueur.


Mentions pratiques 

Références utiles (conformité)

  • Droits RGPD (chapitre III) – CNIL (droit d’accès, rectification, effacement, opposition, portabilité…). 

  • Délai de réponse aux demandes : 1 mois (jusqu’à 3 mois si complexe) – Service-Public.fr. 

  • Cookies/traceurs : information & consentement (refus aussi simple qu’acceptation) – CNIL (lignes directrices & recommandations). 

  • Google Analytics – exigences pour les fonctionnalités publicitaires & opt-out (Ads Settings, extension navigateur). 

  • Wix – transferts internationaux (SCC), DPA & sous-traitants. 

  • Conservation des données : prospects 3 ans (référentiel CNIL) ; factures 10 ans (Code de commerce, art. L123-22) ; droit commun de prescription 5 ans (Code civil, art. 2224).​

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